言葉を介して人と繋がるためには、やはり言葉を大切にしていかなければならないと再認識した。言語の部分も含めて、自己理解と相互理解を高めていくことが大切である。とにかくわかりやすく、ためになる研修だった。コミュニケーションの質向上と人間関係の深まりが密接に関わっていると思うので、心していきたい。