Voice
お客様の声
- 研修
2022.07.29
コミュニケーションアップ研修
今まで「共感」について難しく考えていましたが、今回の研修で、共感イコール同感ではないこと、共感とは相手の話を受け止めたということを伝えることだと教えていただき、とても気持ちが軽くなりました。本日研修で学んだ「共感ワード」を普段の会話に取り入れていきたいです。
クレジットカード会社 コールセンター
M.G様