学ぶことが多く有意義な時間でした。特に「お客様は理路整然と話をされることばかりではない。だからこそ復唱は大切」と聞いた時にハッとしました。また「自分の知識では解決できないことも、周りの人の協力を得ながら、最後まで寄り添うことが責任」という言葉に深い感銘を受けました。もっとお話を伺いたかったです。