普段から自分なりに意識をして接客しているつもりでしたが、研修の中で指摘をされて初めて気付くことも多くありました。自己満足でしていた接客が多かったことを気付かされました。本日の学びを通して、ちょっとした気配り、思いやり気遣いが大事だと実感しました。お客様の立場に立って考え、喜んでいただける接客を目指していきたいと思います。