Service
サービス紹介
新人・新人フォロー研修
新入社員は自社の将来を担う大切な人材です。
社会人としてのビジネスマナーを身に付けるだけでなく、社会人としてどのように仕事に向き合うのか、組織の一員として働くためにはどのように役割を果たしていけばいいのか。
自分の目指す姿を描きながら、力強い一歩が踏み出せるよう寄り添い、サポートをしていきます。
【オプション】目標進捗サポート（オンライン1on1面談）
プログラム例
新人研修
社会人として身につけるべきビジネスマナーはもちろん、社会人としての心構え、会社の一員としての責任とは何か、「働く姿勢」を大切に進めていきます。また、参加者同士ディスカッションを重ねることで、様々な視点から得る気づきを大切に研修を進めていきます。
新人フォロー研修
社会人として「環境」に慣れてきた段階で、改めて今後の自己成長について考える機会としています。新人研修で立てた目標の確認・新たな視点での目標設定をします。ここまでの成長もしっかりと実感しながら、さらなる自分の成長への期待と次なる挑戦を促す研修となります。
コミュニケーション
仕事を進める上で欠かせない「コミュニケーション」
職場内での人間関係のみならず、仕事で関わるあらゆる人たちとの人間関係を円滑に進めていくことは、仕事で成果を出していくために、常に向き合うべき「スキル」です。
「相手に立場に立って」「相手に伝えたいこと」が「正しく伝わる」よう、自分のコミュニケーション傾向を理解しながら、実践に結びつくコミュニケーションスキルを磨いていきます。
プログラム例
目指せ！部下がイキイキ成長する
部下育成コミュニケーション
心理的安全な職場を目指すために、部下とどのようにコミュニケーションをとっていけばいいのか。相手が受け入れやすく、次の行動につながる「フィードバック」を軸に、部下育成コミュニケーションについて考えを深めていきます。また、「指導」と「ハラスメント」の違いも正確に理解を深め、自信を持って指導できるよう研修をすすめていきます。
その他：ハラスメント防止研修（一般職・管理職）
メンタルヘルス研修（セルフケア・ラインケア）
仕事で成果をあげる
コミュニケーションアップセミナー
他者との協働意識を高めていくための「自己理解」「他者理解」に向き合います。
また、相手に遠慮をしすぎず、また相手を言い負かせてしまうのでもなく、相互尊重を実現する「アサーティブコミュニケーション」を中心にコミュニケーション力アップも目指します。
ビジネスマナー研修
お客様や一緒に働く人たちとの「信頼関係」を築くためには、当たり前のことを徹底的に「相手視点」で実践できていくことが重要です。「挨拶」「身だしなみ」「態度」「言葉遣い」など、相手に伝えたい「想い」を「カタチ」で表現できる自分になれるよう、丁寧に指導を進めます。また、「何のために、誰のために」という目的を常に考え、行動できることを目指します。
プログラム例
相手の立場に立った 実践ビジネスマナー研修
〜オンライン時代の新ビジネスマナー〜
対面でのお客様対応はもちろん、オンラインでのお客様への接し方・話し方を振り返り、さらに信頼関係を深めていけるポイントを見つけ出します。マナーは「ココロ」を「カタチ」で表現していくこと。より豊かな表現力を身につける講座となっています。
クレーム対応研修
〜ピンチをチャンスに〜
クレーム対応は誰しも尻込みをしてしまいます。しかし、クレームは自社に対するお客様のホンネが聞けるまたとないチャンスです。クレームを今後の商品・サービスに反映できる「チャンス」となるよう、基本対応を徹底的に学んでいきます。
女性活躍推進
女性活躍が期待される時代において、リーダー職を担う女性の不安を取り除き、能力を発揮しながらマネジメントするための知識と自信を養っていくことが企業には求められています。社内にロールモデルがないとなおさらです。女性ならではの視点を含めた自分の個性や能力を正確に理解し、リーダーとして挑戦することを前向きに捉えられる研修にてサポートしていきます。
プログラム例
女性のためのリーダーシップ研修
「自分にはリーダーは務まらないのではないか」「リーダーになりたいとは思わない」という女性社員が、既存のリーダーのイメージにとらわれず、「自分らしいリーダーシップのあり方」を発見していきます。また、自分は「こうしたい」という意思を持ち、周囲を巻き込む具体的な方法を学んできます。その結果、リーダーに対して持っていた抵抗感が薄れ、「自分でもできるかも」という自信に繋がっていくようサポートしていきます。
研修の流れ
ヒヤリング
- ご担当者様から、会社の状況、研修等のご要望をお伺いします。
- 弊社で実施した研修プログラムを紹介させていただきながら、御社のニーズに合わせご提案いたします。
- 必要に応じて、アンケート・社員様へのヒヤリングなど事前に行なっていきます。
（※オプションとして費用が発生する場合もございます）
カリキュラム作成
- ヒヤリングや事前調査をもとに、研修カリキュラムやプログラムを作成
- ディスカッションをしながら、内容を納得していただけるよう仕上げていきます。
研修実施
- 受講者主体、参加型研修で実施をしていきます。
【参加型研修の主な内容】
- ロールプレイング
- 理解度テスト、チェックリストによる個別診断
- グループディスカッション
- 事前課題、事後面談など
- グループプレゼンテーション
研修報告・事後フォロー
- 研修報告書にて、受講生の様子や行動の変化などについて報告
- 研修受講アンケートのフィードバック
- 受講者レポートへのコメント（講師から受講生へ）
- 課題ある受講者の事後フォロー（個別指導）
※研修が実際の業務に活用できるようサポートいたします。
Service2
組織力強化プログラム
こんなお悩みはないですか？
- 職場内の人間関係がギクシャクしている
- 採用してもすぐに社員が辞めてしまう
- 育成・指導が上手くいかない
このようなお悩みには、
組織力強化プログラムの流れ
ヒヤリング
- 御社の現状・問題などをヒヤリングさせていただきます
- 対象者を決定し、「CQ個性分析診断テスト」を実施します
※「CQ個性分析診断テスト」はWebで実施（１２０問１０分！）
改善サポートプログラムをご提案
- 適材適所の配置アドバイス ・個別指導
- カウンセリング・コーチングなど個別対応